Le métier de vendeur, qui s’exerce aujourd’hui dans un cadre omnicanal, consiste à vendre des biens ou des services dans un magasin physique et/ou en ligne.
Dans les boutiques spécialisées ou multimarques, au sein de grandes surfaces spécialisées ou non, le vendeur doit accueillir, informer et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat. Le vendeur participe à la fidélisation de la clientèle dans le but d’instaurer une relation durable. En point de vente, le vendeur exécute toutes les tâches liées à l’approvisionnement et à la tenue des rayons, il assure la réception et le suivi des commandes pour le magasin ou pour le client en Click & Collect..