CAP Équipier polyvalent du commerce
Code RNCP : 34947
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Date d'enregistrement de la certification : nc
Date de publication au JO : 21 novembre 2019
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-08-2025
Les métiers du commerce et de la vente forment aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d’acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur/vendeuse doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Le vendeur/ la vendeuse travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Ce métier est-il fait pour moi ? Ou suis-je fait pour ce métier ?
Tout public
En contrat d’apprentissage : Être âgé de 15 ans* à 29** ans révolus
*Si vous avez 14 ans et atteignez 15 ans entre la rentrée scolaire et le 31 décembre, vous pouvez vous inscrire sous statut scolaire (signature d’une convention entre vous, le CFA et votre collège/lycée). En savoir plus.
**maximum 34 ans révolus si :
- Nouveau contrat pour accéder à un niveau de diplôme supérieur à celui déjà obtenu.
- Précédent contrat rompu pour des raisons indépendantes de sa volonté ou pour inaptitude physique et temporaire.
(Dans ces deux cas, il ne doit pas s’écouler plus d’1 an entre les 2 contrats). En savoir plus.
**pas d’âge maximum si :
- Projet de création/reprise d’entreprise.
- Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
- Nouveau contrat avec un autre employeur pour se représenter à l’examen non obtenu.
- Sportif de haut niveau. En savoir plus.
En contrat de professionnalisation : à partir de 30 ans
- Dès 15 ans après une classe de 3ème ou une prépamétiers (14 ans et fin de 3ème : nous consulter)
- Parler, comprendre et écrire le français (la formation et les examens sont en français).
- Posséder la nationalité française et/ou être ressortissant d’un pays de l’Union Européenne (UE), de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de la Confédération Suisse OU être titulaire d’un titre de séjour avec autorisation de travail.
Admission définitive dès signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (sous réserve de places disponibles)
Salarié sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Financement : prise en charge par l’OPCO
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
En apprentissage, le délai moyen entre la date de réception du contrat et l’entrée en formation est de 32 jours.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la politique d’accessibilité, consultez cette page.
La rémunération mensuelle en contrat d’apprentissage est calculée en pourcentage du Smic en fonction de l’âge et de l’année de formation. Simulateur de rémunération.
- Assurer la réception et le suivi des commandes
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
Rythme et durée
Formation en alternance de 840 heures sur 2 ans, soit 12 semaines par année de formation sauf aménagements possibles en fonction du profil de l’apprenant(e).La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
- Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Accueil physique / téléphonique
- Commande / Réception des marchandises
- Réassortiment / Suivi des rayons / Merchandising / Valorisation des produits
- Connaissance produit / Conseil
- Conclusion de la vente / Encaissement / Fidélisation
- Commerce digital / Click & Collect
Les principales qualités
- Présentation soignée
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe
- Aptitudes à argumenter, ténacité
- Disponibilité, patience
- Sens esthétique
- Bonne résistance physique et nerveuse
Les perspectives professionnelles
- Vendeur/vendeuse – Conseiller(ère) de vente – Employé(e) libre-service
- Petite / moyenne / grande surface
- Commerce de détail spécialisé / Grands magasins
- Grossiste / Semi-grossiste
Les poursuites de formation
- Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
- Compétence Manager
- Compétence Gestion commerciale
- Compétence Animation
- Compétence Développement de la fidélisation client
- Français
- Éducation Physique et Sportive
- Gestion
- Histoire-Géographie
- Vente-Conseil
- Langue vivante (Anglais)
- Mathématiques/Sciences physiques
- Prévention/Santé/Environnement
- Suivi du rayon
- Vie Économique et Juridique
- Gestion du Projet/Chef d’œuvre
inscrits au référentiel du CAP Équipier polyvalent de commerce
- RNCP34947BC01 – Recevoir et suivre les commandes
- RNCP34947BC02 – Mettre en valeur et approvisionner
- RNCP34947BC03 – Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
- RNCP34947BC04 – Prévention-santé-environnement
- RNCP34947BC05 – Français
- RNCP34947BC06 – Histoire- géographie-enseignement moral et civique
- RNCP34947BC07 – Mathématiques et physique-chimie
- RNCP34947BC08 – Éducation physique et sportive
- RNCP34947BC09 – Langue vivante étrangère
- RNCP34947BC10 – Langue vivante (Bloc facultatif)
Le référentiel de certification est organise en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondant. Le diplôme est obtenu p l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée de Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
| Taux de réussite 2023 | 97 % | soit un ratio de 65 candidats sur 67 présents |
| Taux de réussite 2022 | 100 % | soit un ratio de 58 candidats sur 58 présents |
| Taux de réussite 2021 | nouveau titre |
| Taux de poursuite de formation en 2023 : | 33 % | soit un ratio de 23 apprentis sur 69 |
| Taux de poursuite de formation en 2022 : | 36 % | soit un ratio de 23 apprentis sur 64 |
| Taux de poursuite de formation en 2021 : | nouveau titre |
| Ruptures nettes 2023 | 26 % | soit un ratio de 71 apprentis sur 275 |
| Ruptures brutes 2023 | 35 % | soit un ratio de 96 apprentis sur 275 |
| Ruptures nettes 2022 | 20 % | soit un ratio de 48 apprentis sur 237 |
| Ruptures brutes 2022 | 31 % | soit un ratio de 74 apprentis sur 237 |
| Ruptures brutes 2021 | 23 % | soit un ratio de 46 apprentis sur 203 |
| Ruptures brutes 2021 | 27 % | soit un ratio de 55 apprentis sur 203 |
| À l’issue des épreuves 2023, | 46 % des apprentis sont en activité (hors contrat d’apprentissage) Taux d’insertion global dans l’emploi | 29 % des apprentis sont en activité dans le métier visé (hors contrat d’apprentissage) Taux d’insertion dans le métier visé des titulaires de la certification figurant sur la fiche RNCP |
| À l’issue des épreuves 2022 | 88 % des apprentis sont en activité | 12 % des apprentis sont sans activité |
| À l’issue des épreuves 2021 | nouveau titre |
Valeur ajoutée de l’établissement sur le taux d’emploi à 6 mois : +3 points = Taux d’emploi observé à 6 mois de l’établissement – Taux d’emploi attendu à 6 mois de l’établissement
Taux de satisfaction 2023 – CAP EPC : 69,2% (65 votants)
Les résultats des enquêtes de satisfaction sont diffusés sur cette page
Coût de la formation (pris en charge par l’opérateur de compétences concerné) : 5 814 €*
*montant correspondant à une moyenne des Niveaux de Prise En Charge par les différents OpCo des 3 anciens diplômes remplacés par le titre ‘CAP équipier polyvalent du commerce’