CAP Equipier polyvalent du commerce
Les métiers du commerce et de la vente forment
aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d’acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur/vendeuse doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Le vendeur/ la vendeuse travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Ce métier est-il fait pour moi ? Ou suis-je fait pour ce métier ?
Tout public
- Dès 15 ans après une classe de 3ème ou une prépamétiers (14 ans et fin de 3ème : nous consulter)
- En contrat d’apprentissage : moins de 30 ans
- En contrat de professionnalisation : à partir de 30 ans
- Bénéficiaire d’une RQTH, sportif de haut niveau,
projet de création ou de reprise d’entreprise : nous consulter
Salarié sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Admission définitive dès signature du contrat
d’apprentissage ou de professionnalisation (sous réserve de places disponibles)
- Financement : prise en charge par l’OPCO
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
- Assurer la réception et le suivi des commandes
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
Rythme et durée
Formation en alternance de 840 heures sur 2 ans, soit 12 semaines par année de formation sauf aménagements possibles en fonction du profil de l’apprenant(e).La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
- Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Accueil physique / téléphonique
- Commande / Réception des marchandises
- Réassortiment / Suivi des rayons / Merchandising / Valorisation des produits
- Connaissance produit / Conseil
- Conclusion de la vente / Encaissement / Fidélisation
- Commerce digital / Click & Collect
Les principales qualités
- Présentation soignée
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe
- Aptitudes à argumenter, ténacité
- Disponibilité, patience
- Sens esthétique
- Bonne résistance physique et nerveuse
Les perspectives professionnelles
- Vendeur/vendeuse – Conseiller(ère) de vente – Employé(e) libre-service
- Petite / moyenne / grande surface
- Commerce de détail spécialisé / Grands magasins
- Grossiste / Semi-grossiste
Les poursuites de formation
- Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
- Compétence Manager
- Compétence Gestion commerciale
- Compétence Animation
- Compétence Développement de la fidélisation client
- Français
- Éducation Physique et Sportive
- Gestion
- Histoire-Géographie
- Vente-Conseil
- Langue vivante (Anglais)
- Mathématiques/Sciences physiques
- Prévention/Santé/Environnement
- Suivi du rayon
- Vie Économique et Juridique
- Gestion du Projet/Chef d’œuvre
inscrits au référentiel du CAP Équipier polyvalent de commerce
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée de Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
| Taux de réussite 2023 | 97 % | soit un ratio de 65 candidats sur 67 présents |
| Taux de réussite 2022 | 100 % | soit un ratio de 58 candidats sur 58 présents |
| Taux de réussite 2021 | nouveau titre |
| À l’issue des épreuves 2021 | nouveau titre | |
| À l’issue des épreuves 2020 | nouveau titre | |
| À l’issue des épreuves 2019 | nouveau titre |
| Taux de poursuite de formation en 2021 : | nouveau titre | |
| Taux de poursuite de formation en 2020 : | nouveau titre | |
| Taux de poursuite de formation en 2019 : | nouveau titre |
Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue. Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture pour la période de janvier à décembre.
Ruptures nettes 2022 | 23 % | soit un ratio de 46 apprentis sur 203 |
| Ruptures brutes 2022 | 27 % | soit un ratio de 55 apprentis sur 203 |
| Ruptures brutes 2021 | 23 % | soit un ratio de 46 apprentis sur 203 |
| Ruptures brutes 2021 | 27 % | soit un ratio de 55 apprentis sur 203 |
| Ruptures nettes 2020 | 27 % | soit un ratio de 31 apprentis sur 115 |
| Ruptures brutes 2020 | 31.3 % | soit un ratio de 36 apprentis sur 115 |
Coût de la formation (pris en charge par l’opérateur de compétences concerné) : 6 439 €*
*montant correspondant à une moyenne des Niveaux de Prise En Charge par les différents OpCo des 3 anciens diplômes remplacés par le titre ‘CAP équipier polyvalent du commerce’
Le CAP équipier polyvalent de commerce remplace les CAP Vente :
- Option A :
- Taux d’insertion : 91%
- Taux de poursuite de formation : 69.5% soit un ratio de 16 apprentis sur 23
- Option B :
- Taux d’insertion : 86%
- Taux de poursuite de formation : 35.7% soit un ratio de 5 apprentis sur 14
- Option Multi-spécialités (MS) :
- Taux d’insertion : 88%
- Taux de poursuite de formation : 50% soit un ratio de 4 apprentis sur 8