Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Les métiers du commerce et de la vente forment aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d’acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur/vendeuse doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Le vendeur/ la vendeuse travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Ce métier est-il fait pour moi ? Ou suis-je fait pour ce métier ?
Tout public
- Dès 15 ans après une classe de 3ème
- Accès possible en classe de 1ère pour les titulaires d’un diplôme de niveau 3 dans la filière
- En contrat d’apprentissage : moins de 30 ans
- En contrat de professionnalisation : à partir de 30 ans
- Bénéficiaire d’une RQTH, sportif de haut niveau,
projet de création ou de reprise d’entreprise : nous consulter
Salarié sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Dossier de candidature
- Commission d’accès
- Admission définitive dès signature du contrat
d’apprentissage ou de professionnalisation (sous réserve de places disponibles)
- Financement : prise en charge par l’OPCO
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
Être capable, au sein de tout type d’unité commerciale (sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisée ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée) de :
- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés
- Contribuer au suivi des ventes
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
- Participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale
Rythme et durée
- En 3 ans : 1850 heures de formation soit 14 semaines en seconde, 20 semaines en 1ère et en terminale
- En 2 ans : 1350 heures de formation soit 20 semaines par an
- Environ 35 h de FOAD (selon année de formation)
La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
- Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Connaissance des produits
- Vente
- Fidélisation
- Merchandising
- Animation commerciale
- Gestion commerciale
- Digitalisation
Les principales qualités
- Présentation soignée
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe
- Aptitudes à argumenter, ténacité
- Disponibilité, patience
- Sens esthétique
- Bonne résistance physique et nerveuse
Les perspectives professionnelles
- Vendeur(euse) / Conseiller(ère) de vente / Employé(e) libre-service
- Petite / moyenne / grande surface
- Commerce de détail spécialisé / Grands magasins
- Grossiste / Semi-grossiste
Les poursuites de formation
- BTS Assurance
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- BTS Management commercial et opérationnel
- Français
- Histoire-Géographie
- Mathématiques
- Éducation Physique et Sportive
- Prévention/Santé/Environnement
- Economie – Droit
- Langues vivantes (Anglais et Espagnol)
- Arts appliqués
- Vente conseil
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
- Gestion
- Projet chef d’oeuvre (en première et terminale)
inscrits au référentiel du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée de Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
| Taux de réussite 2023 | 86.2 % | soit un ratio de 25 candidats sur 26 présents |
| Taux de réussite 2022 | 88.2 % | soit un ratio de 15 candidats sur 17 présents |
| Taux de réussite 2021 | 100 % | soit un ratio de 9 candidats sur 9 présents |
| À l’issue des épreuves 2021 | 90 % des apprentis sont en activité | 10 % des apprentis sont sans activité |
| À l’issue des épreuves 2020 | 100 % des apprentis sont en activité | 0 % des apprentis sont sans activité |
| À l’issue des épreuves 2019 | 86 % des apprentis sont en activité | 14 % des apprentis sont sans activité |
| Taux de poursuite de formation en 2021 : | 20 % | soit un ratio de 2 apprentis sur 10 |
| Taux de poursuite de formation en 2020 : | 50 % | soit un ratio de 7 apprentis sur 14 |
| Taux de poursuite de formation en 2019 : | 25 % | soit un ratio de 3 apprentis sur 12 |
Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue. Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture pour la période de janvier à décembre.
| Ruptures nettes 2022 | 19 % | soit un ratio de 16 apprentis sur 84 |
| Ruptures brutes 2022 | 21 % | soit un ratio de 18 apprentis sur 84 |
| Ruptures nettes 2021 | 19 % | soit un ratio de 16 apprentis sur 84 |
| Ruptures brutes 2021 | 23 % | soit un ratio de 19 apprentis sur 84 |
| Ruptures nettes 2012 | 32 % | soit un ratio de 6 apprentis sur 16 |
| Ruptures brutes 2020 | 37 % | soit un ratio de 7 apprentis sur 19 |
Coût de la formation (pris en charge par l’opérateur de compétences concerné) : 7 470 €*
*montant correspondant à une moyenne des Niveaux de Prise En Charge par les différents OpCo