FC-CAP Équipier polyvalent de vente
Les métiers du commerce et de la vente forment aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d’acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur/vendeuse doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité.
Les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils /elles sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Le vendeur/ la vendeuse travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Ce métier est-il fait pour moi ?
Ou suis-je fait pour ce métier ?
A – FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
(avec prise en charge financière par un tiers et générant le statut de stagiaire de la FC) 1) Personnes entrées dans la vie active bénéficiant d’un financement de leur formation- salariés
- demandeurs d’emploi
- professions libérales
- commerçants…
- salariés
- demandeurs d’emploi : les demandeurs d’emploi doivent obtenir auprès de leur conseiller une AIS (Attestation d’inscription à un stage de formation), avant de pouvoir s’inscrire en formation
- bénéficiaires du RSA
- professions libérales
- commerçants
B – REPRISE D’ÉTUDES
(sans prise en charge financière par un tiers) Personnes ayant interrompu leurs études après un arrêt du parcours de la scolarité et/ou universitaire (sans prise en charge financière par un tiers) qui souhaitent s’inscrire dans le cadre d’une démarche personnelle sans obligation d’attestation d’assiduité.Savoirs de base : en expérience dans le domaine (emploi, stage, PMSMP) / AIF, FONGECIF, CPF
Dès 18 ans en contrat de formation continue
Stagiaire de la formation continue (si prise en charge financière par un tiers)
Définitive dès signature du contrat de formation continue
- Financement : CPF, OpCo, Pôle emploi, à titre privé
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
- Assurer la réception et le suivi des commandes
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
Rythme et durée
- 8 à 9 mois de formation
- 5 à 7 semaines en entreprise
- Entre 20 et 35 heures / semaine
La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
- Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Accueil physique / téléphonique
- Commande / Réception des marchandises
- Réassortiment / Suivi des rayons / Merchandising / Valorisation des produits
- Connaissance produit / Conseil
- Conclusion de la vente / Encaissement / Fidélisation
- Commerce digital / Click & Collect
Les principales qualités
- Présentation soignée
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe
- Aptitudes à argumenter, ténacité
- Disponibilité, patience
- Sens esthétique
- Bonne résistance physique et nerveuse
Les perspectives professionnelles
- Vendeur/vendeuse – Conseiller(ère) de vente
– Employé(e) libre-service - Petite / moyenne / grande surface
- Commerce de détail spécialisé / Grands
magasins - Grossiste / Semi-grossiste
Les poursuites de formation
- Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
- Compétence Manager
- Compétence Gestion commerciale
- Compétence Animation
- Compétence Développement de la fidélisation client
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée de Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
| Taux de réussite 2023 | aucun candidat | – |
| Taux de réussite 2022 | aucun candidat | – |
| Taux de réussite 2021 | aucun candidat | – |
| À l’issue des épreuves 2021 | aucun candidat | – |
| À l’issue des épreuves 2020 | aucun candidat | – |
| À l’issue des épreuves 2019 | aucun candidat | – |
| Taux de poursuite de formation 2021 | – | – |
| Taux de poursuite de formation 2020 | – | – |
| Taux de poursuite de formation 2019 | – | – |
| Ruptures nettes 2021 : | aucun candidat | – |
| Ruptures brutes 2021 : | aucun candidat | – |
| Ruptures nettes 2020 : | aucun candidat | – |
| Ruptures brutes 2019 : | aucun candidat | – |
| Ruptures nettes 2019 : | aucun candidat | – |
| Ruptures brutes 2019 : | aucun candidat | – |
Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue.
Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture
Les résultats des enquêtes de satisfaction sont diffusés sur cette page
6 000€
Les modalités de financement sont accessibles sur la fiche diplôme