Dernière mise à jour : 4 septembre 2023 9h03

FC-CAP Équipier polyvalent de vente

Le diplôme

Le certificat d’aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d’une unité commerciale. Il permet également une poursuite d’études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.

Le métier

Les métiers du commerce et de la vente forment aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
La formation permet d’acquérir les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Le/la futur(e) vendeur/vendeuse doit avoir le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité.
Les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits sont étudiés. Ils /elles sont également formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux apprenants d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Le vendeur/ la vendeuse travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle et met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Ce métier est-il fait pour moi ?

Ou suis-je fait pour ce métier ?

CONDITIONS D'ACCÈS
Public concerné

A – FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
(avec prise en charge financière par un tiers et générant le statut de stagiaire de la FC) 1) Personnes entrées dans la vie active bénéficiant d’un financement de leur formation
  • salariés
  • demandeurs d’emploi
  • professions libérales
  • commerçants…
2) Personnes en contrat de Professionnalisation 3) Personnes entrées dans la vie active ne bénéficiant pas d’un tiers financeur pour leur formation mais avec une obligation d’attestation d’assiduité.
  • salariés
  • demandeurs d’emploi : les demandeurs d’emploi doivent obtenir auprès de leur conseiller une AIS (Attestation d’inscription à un stage de formation), avant de pouvoir s’inscrire en formation
  • bénéficiaires du RSA
  • professions libérales
  • commerçants
B – REPRISE D’ÉTUDES
(sans prise en charge financière par un tiers) Personnes ayant interrompu leurs études après un arrêt du parcours de la scolarité et/ou universitaire (sans prise en charge financière par un tiers) qui souhaitent s’inscrire dans le cadre d’une démarche personnelle sans obligation d’attestation d’assiduité.

Prérequis

Savoirs de base : en expérience dans le domaine (emploi, stage, PMSMP) / AIF, FONGECIF, CPF

Modalités d'accès

Dès 18 ans en contrat de formation continue

Statut

Stagiaire de la formation continue (si prise en charge financière par un tiers)

Admission

Définitive dès signature du contrat de formation continue

Modalités

  • Financement : CPF, OpCo, Pôle emploi, à titre privé
  • Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel

OBJECTIFS DE LA FORMATION
  • Assurer la réception et le suivi des commandes
  • Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
  • Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
LA FORMATION AU CFA

Rythme et durée

  • 8 à 9 mois de formation
  • 5 à 7 semaines en entreprise
  • Entre 20 et 35 heures / semaine

La pédagogie

  • Pédagogie différenciée selon les profils
  • Mesure des acquis en continu
  • Entretiens individuels d’accompagnement
  • Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
  • Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
  • Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
  • Visites de suivi en entreprise

Les principales activités

  • Accueil physique / téléphonique
  • Commande / Réception des marchandises
  • Réassortiment / Suivi des rayons / Merchandising / Valorisation des produits
  • Connaissance produit / Conseil
  • Conclusion de la vente / Encaissement / Fidélisation
  • Commerce digital / Click & Collect

Les principales qualités

  • Présentation soignée
  • Aisance relationnelle, esprit d’équipe
  • Aptitudes à argumenter, ténacité
  • Disponibilité, patience
  • Sens esthétique
  • Bonne résistance physique et nerveuse

Les perspectives professionnelles

  • Vendeur/vendeuse – Conseiller(ère) de vente
    – Employé(e) libre-service
  • Petite / moyenne / grande surface
  • Commerce de détail spécialisé / Grands
    magasins
  • Grossiste / Semi-grossiste

Les poursuites de formation

Les +

  • Accompagnement à la recherche d'entreprise
  • Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
CONTACT

Aurélie TENIN

Chargée de Relation client

06 02 02 42 65

aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr

PROGRAMME DE LA FORMATION
Taux de réussite 2023aucun candidat
Taux de réussite 2022aucun candidat
Taux de réussite 2021aucun candidat
À l’issue des épreuves 2021aucun candidat
À l’issue des épreuves 2020aucun candidat
À l’issue des épreuves 2019aucun candidat
Taux de poursuite de formation 2021
Taux de poursuite de formation 2020
Taux de poursuite de formation 2019
Ruptures nettes 2021 :aucun candidat
Ruptures brutes 2021 :aucun candidat
Ruptures nettes 2020 :aucun candidat
Ruptures brutes 2019 :aucun candidat
Ruptures nettes 2019 :aucun candidat
Ruptures brutes 2019 :aucun candidat

Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue.

Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture

Les résultats des enquêtes de satisfaction sont diffusés sur cette page

6 000€

Les modalités de financement sont accessibles sur la fiche diplôme

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