Spécialiste du soin des cheveux, le coiffeur / la coiffeuse exerce un métier technique qui exige du goût et un certain sens artistique.
Styliste-visagiste, le coiffeur / la coiffeuse peut conseiller une coupe à un client en tenant compte de ses envies, de sa personnalité et de la morphologie de son visage. Il/elle sait aussi l’orienter vers une couleur ou, au contraire, l’en dissuader.
Le diagnostic du cheveu est capital pour observer et déterminer les besoins du client et lui vendre une prestation adaptée.
Commerçant(e), il/elle peut également vendre des produits capillaires et des accessoires.
Le métier exige de faire preuve de patience, d’écoute et de calme, afin de satisfaire et de fidéliser sa clientèle.
Le rythme de travail est variable selon les périodes.
Suivant l’expérience, le coiffeur / la coiffeuse peut allier la dextérité à la rigueur du gestionnaire et peut être amené(e) à gérer du personnel.
À son compte comme artisan(e), il/elle doit s’occuper des commandes, de la comptabilité, de  l’outil de gestion du salon de coiffure et du  recrutement du personnel s’il/elle emploie des collaborateurs.