BTS Assurance
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Date d’enregistrement de la certification : nc
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2027
L’assurance est un secteur économique de premier plan qui concerne l’ensemble des activités humaines. Les effectifs du secteur de l’assurance représentent un volume d’emploi significatif d’environ 1 % de la population active.
Les assureurs sont des investisseurs institutionnels qui contribuent de façon importante au financement de l’économie. Ils collectent et gèrent l’épargne des ménages, constituent des provisions techniques pour un montant sensiblement équivalent au produit intérieur brut (PIB) français. Au-delà de leur rôle économique, les assurances ont une finalité sociale et permettent aux personnes, aux entreprises et aux collectivités territoriales de se protéger des aléas et de surmonter les conséquences des sinistres. Elles jouent également un rôle essentiel dans la constitution et la préservation de l’épargne.
Acteur important en matière de prévention et de gestion des risques, l’assureur est un contributeur majeur du développement durable.
S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d’un BTS Assurance est un(e) spécialiste de la relation client. Il ou elle apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.
Ses activités le ou la conduisent à travailler, seul(e) ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l’entreprise. Le secteur de l’assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assuré(e)s, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.
Le métier s’exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.
Ce métier est-il fait pour moi ?
Ou suis-je fait pour ce métier ?
A – FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
(avec prise en charge financière par un tiers et générant le statut de stagiaire de la FC) 1) Personnes entrées dans la vie active bénéficiant d’un financement de leur formation- salariés
- demandeurs d’emploi
- professions libérales
- commerçants…
- salariés
- demandeurs d’emploi : les demandeurs d’emploi doivent obtenir auprès de leur conseiller une AIS (Attestation d’inscription à un stage de formation), avant de pouvoir s’inscrire en formation
- bénéficiaires du RSA
- professions libérales
- commerçants
B – REPRISE D’ÉTUDES
(sans prise en charge financière par un tiers) Personnes ayant interrompu leurs études après un arrêt du parcours de la scolarité et/ou universitaire (sans prise en charge financière par un tiers) qui souhaitent s’inscrire dans le cadre d’une démarche personnelle sans obligation d’attestation d’assiduité.- Accessible à tout titulaire d’un Baccalauréat (Bac général, technologique ou professionnel) ou certification de niveau 4.
- Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation : ∅
- Le cas échant, prérequis à la validation de la certification : ∅
- Dès 18 ans en contrat de formation continue
- Dossier et entretien
Définitive dès signature du contrat de formation continue (sous réserve de places disponibles)
Stagiaire de la formation continue (si prise en charge financière par un tiers)
- Financement : CPF, OpCo, France travail, Transition pro, à titre privé
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
En formation continue individuelle, le délai moyen entre la demande du bénéficiaire (exprimée lors de l’entretien) et l’entrée en formation (ou le délai entre la réception du contrat et l’entrée en formation pour les contrats de professionnalisation) est de 4,5 mois.
Toutes nos formations sont accessibles en personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la politique d’accessibilité, consultez cette page.
- Analyser les besoins
- Évaluer le risque
- Préconiser des mesures de prévention / protection
- Élaborer, proposer, argumenter et valoriser l’offre contractuelle de produits ou services
- Régler les sinistres et les prestations, en prenant en compte les règles juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l’entreprise
- Gérer le contrat et le compte client
- Surveiller un portefeuille
Rythme et durée
- 8 à 9 mois de formation
- 5 à 7 semaines en entreprise
- Entre 20 et 35 heures / semaine
La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques équipés
- Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Prospection de la clientèle
- Analyse des besoins
- Proposition de produits d’assurance, d’assistance ou bancaires
- Gestion de dossiers sinistre
Les principales compétences
- Développement commercial et gestion des contrats : accueil et identification du besoin du client / prospect, suivi du client et gestion de ses contrats, prospection et vente de contrats d’assurance, bancaires et financiers
- Gestion des sinistres et des prestations : accueil du client en situation de sinistre, instruction du dossier de sinistre, versement des prestations
- Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Les perspectives professionnelles
Le ou la titulaire d’un BTS Assurance peut exercer son activité dans une entreprise d’assurances, une agence générale d’assurances, un cabinet de courtage d’assurances ou dans une banque. Les postes sont polyvalents, comprenant à la fois de la vente et de la gestion :- La distribution de produits et services d’assurance en face à face ou à distance, principalement en agence, mais aussi au sein de plateformes spécialisées ou, sur rendez-vous, chez les clients et prospects
- « Conseiller(ère) de clientèle », ou au sein des entreprises d’assurances, « conseiller(ère) en assurance et épargne » ou « téléconseiller(ère) », dans un cabinet de courtage « chargé(e) de clientèle », dans une agence générale « collaborateur(trice) d’agence à dominante commerciale »
- « Conseiller(ère) de gestion », ou au sein des entreprises d’assurances « chargé(e) d’indemnisation », « conseiller(ère) de gestion » ou « gestionnaire de prestations d’assurance », dans un cabinet de courtage « gestionnaire de production» ou «gestionnaire de sinistres», dans une agence générale, «collaborateur(trice) d’agence à dominante gestionnaire» ou «collaborateur(trice) d’agence généraliste»
Les poursuites de formation
- Licence professionnelle assurance banque et finance
- Licence générale ou professionnelle Juridique avec une spécialisation Assurance (Gestion juridique des contrats d’assurance, Droit et techniques de l’assurance…)
- Bachelor spécialisé en Assurance
- BUT Techniques de commercialisation
- BUT Carrières Juridiques
- BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)
- DU – Diplôme d’ingénierie en technique banque-assurance
- RNCP35473BC01 – Développement commercial et conduite d’entretien
- RNCP35473BC02 – Culture professionnelle et suivi du client
- RNCP35473BC03 – Accueil en situation de sinistre
- RNCP35473BC04 – Gestion des sinistres
- RNCP35473BC05 – Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
Nouvelle formation
Nouvelle formation
Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue. Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture pour la période de janvier à décembre.
Nouvelle formation
Nouvelle formation
Valeur ajoutée de l’établissement sur le taux d’emploi à 6 mois : +3 points= Taux d’emploi observé à 6 mois de l’établissement – Taux d’emploi attendu à 6 mois de l’établissement
9557€
Les modalités de financement sont accessibles sur la fiche diplôme