BTS Assurance
L’assurance est un secteur économique de premier plan qui concerne l’ensemble des activités humaines. Les effectifs du secteur de l’assurance représentent un volume d’emploi significatif d’environ 1 % de la population active.
Les assureurs sont des investisseurs institutionnels qui contribuent de façon importante au financement de l’économie. Ils collectent et gèrent l’épargne des ménages, constituent des provisions techniques pour un montant sensiblement équivalent au produit intérieur brut (PIB) français. Au-delà de leur rôle économique, les assurances ont une finalité sociale et permettent aux personnes, aux entreprises et aux collectivités territoriales de se protéger des aléas et de surmonter les conséquences des sinistres. Elles jouent également un rôle essentiel dans la constitution et la préservation de l’épargne.
Acteur important en matière de prévention et de gestion des risques, l’assureur est un contributeur majeur du développement durable.
S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d’un BTS Assurance est un(e) spécialiste de la relation client. Il ou elle apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.
Ses activités le ou la conduisent à travailler, seul(e) ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l’entreprise. Le secteur de l’assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assuré(e)s, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.
Le métier s’exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.
Ce métier est-il fait pour moi ? Ou suis-je fait pour ce métier ?
Tout public
- Accessible à tout titulaire d’un Baccalauréat (Bac général, technologique ou professionnel) ou certification de niveau 4
- En contrat d’apprentissage : moins de 30 ans
- En contrat de professionnalisation : à partir de 30 ans
- Bénéficiaire d’une RQTH, sportif de haut niveau,
projet de création ou de reprise d’entreprise : nous consulter
Salarié sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Dossier de candidature
- Entretien et commission d’accès (dossier à instruire parallèlement sur Parcoursup)
- Admission définitive dès signature du contrat
d’apprentissage ou de professionnalisation (sous réserve de places disponibles)
- Financement : prise en charge par l’OPCO
- Certification: selon le référentiel de certification du diplôme du ministère de l’Éducation nationale, en examen ponctuel
- Analyser les besoins
- Évaluer le risque
- Préconiser des mesures de prévention / protection
- Élaborer, proposer, argumenter et valoriser l’offre contractuelle de produits ou services
- Régler les sinistres et les prestations, en prenant en compte les règles juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l’entreprise
- Gérer le contrat et le compte client
- Surveiller un portefeuille
Rythme et durée
Elle inclut 40 semaines de formation par an, soit 1350 heures de formation sur deux années. L’alternance se déroule sur 2 jours par
semaine.
Les périodes annuelles y sont réparties ainsi :
- 540h d’enseignement professionnel
- 115h d’enseignement général
- Gestion pédagogique de l’alternance
- Environ 35h de FOAD par an (selon année de formation)
La pédagogie
- Pédagogie différenciée selon les profils
- Mesure des acquis en continu
- Entretiens individuels d’accompagnement
- Evaluations réalisées en épreuves ponctuelles
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise en situation professionnelle sur les plateaux techniques
équipés - Apport théorique avec les supports pédagogiques adéquats
- Retour d’expérience d’entreprise dans le cadre de la pédagogie de l‘alternance
- Visites de suivi en entreprise
Les principales activités
- Prospection de la clientèle
- Analyse des besoins
- Proposition de produits d’assurance, d’assistance ou bancaires
- Gestion de dossiers sinistre
Les principales compétences
- Développement commercial et gestion des contrats : accueil et identification du besoin du client / prospect, suivi du client et gestion de ses contrats, prospection et vente de contrats d’assurance, bancaires et financiers
- Gestion des sinistres et des prestations : accueil du client en situation de sinistre, instruction du dossier de sinistre, versement des prestations
- Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Les perspectives professionnelles
Le ou la titulaire d’un BTS Assurance peut exercer son activité dans une entreprise d’assurances, une agence générale d’assurances, un cabinet de courtage d’assurances ou dans une banque. Les postes sont polyvalents, comprenant à la fois de la vente et de la gestion :- La distribution de produits et services d’assurance en face à face ou à distance, principalement en agence, mais aussi au sein de plateformes spécialisées ou, sur rendez-vous, chez les clients et prospects
- « Conseiller(ère) de clientèle », ou au sein des entreprises d’assurances, « conseiller(ère) en assurance et épargne » ou « téléconseiller(ère) », dans un cabinet de courtage « chargé(e) de clientèle », dans une agence générale « collaborateur(trice) d’agence à dominante commerciale »
- « Conseiller(ère) de gestion », ou au sein des entreprises d’assurances « chargé(e) d’indemnisation », « conseiller(ère) de gestion » ou « gestionnaire de prestations d’assurance », dans un cabinet de courtage « gestionnaire de production» ou «gestionnaire de sinistres», dans une agence générale, «collaborateur(trice) d’agence à dominante gestionnaire» ou «collaborateur(trice) d’agence généraliste»
Les poursuites de formation
- Licence professionnelle assurance banque et finance
- Licence générale ou professionnelle Juridique avec une spécialisation Assurance (Gestion juridique des contrats d’assurance, Droit et techniques de l’assurance…)
- Bachelor spécialisé en Assurance
- BUT Techniques de commercialisation
- BUT Carrières Juridiques
- BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)
- DU – Diplôme d’ingénierie en technique banque-assurance
À l’issue de son positionnement, l’apprenant(e) est susceptible de bénéficier des contenus de formation en :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Développement commercial et gestion des contrats
- Gestion des sinistres et des prestations
- Communication digitale et utilisation du système d’information et des outils numériques
inscrits au référentiel du BTS assurance
Les +
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Aurélie TENIN
Chargée Relation client
06 02 02 42 65
aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr
Nouvelle formation
Nouvelle formation
Nouvelle formation
Taux de rupture brut : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat avant la date de fin prévue. Taux de rupture net : Taux d’apprentis ayant rompu leur contrat sans avoir obtenu leur diplôme et ne reprenant pas un contrat d’alternance en moins de 180 jours après la rupture pour la période de janvier à décembre.
Nouvelle formation
Coût de la formation (pris en charge par l’opérateur de compétences concerné) : 9557€*
*montant correspondant à une moyenne des Niveaux de Prise En Charge par les différents OpCo
Formation dispensée au Campus de la CCI
