BTS Assurance

BTS ASSURANCE

Aurélie TENIN

Chargée Relation client

06 02 02 42 65

aurelie.tenin@cfainterpro-28.fr

LE BTS ASSURANCE

S’appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d’un BTS Assurance est un(e) spécialiste de la relation client. Il ou elle apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres.

Ses activités le ou la conduisent à travailler, seul(e) ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l’entreprise. Le secteur de l’assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assuré(e)s, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue.

Le métier s’exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementationd’outils et d’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un facteur important d’employabilité et d’évolution professionnelle.

LES PRINCIPALES ACTIVITÉS

  • Prospection de la clientèle
  • Analyse des besoins
  • Proposition de produits d’assurance, d’assistance ou bancaires
  • Gestion de dossiers sinistre

L'ALTERNANCE

  • employabilité
  • rémunération
  • mise en pratique des connaissances 
  • expérience professionnelle 

Formation dispensée au Campus de la CCI

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